徳島市 U様

お客様からのメッセージ

娘から「そろそろ物を減らしたほうがいい」と言われ、長年使ってきた家具や家電を整理することにしました。ただ、私一人では重い物を動かすこともできず、どこに頼めばいいのかも分からず悩んでいました。娘がインターネットで探してくれて、こちらにお願いすることにしたのですが、最初から最後まで本当に親切にしていただきました。印象的だったのは、ただ運び出すだけでなく、「これは本当に処分していいですか」と一つひとつ確認してくださったことです。思い出の詰まった家具を手放すのは寂しいものですが、スタッフの方が「大切に使われてきたのが分かりますね」と声をかけてくださり、心が温かくなりました。部屋が広くなって掃除もしやすくなり、気持ちまで軽くなった気がします。

BEFORE

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AFTER

担当者からのメッセージ

生前整理のお手伝いは、単なる不用品回収以上の配慮が必要だと常々感じています。今回のS様のお宅では、長年大切に使われてきた品々が多く、一つひとつに思い出が詰まっていることが伝わってきました。作業前にお客様とじっくりお話しし、処分するものと残すものを丁寧に確認させていただきました。洗濯機と冷蔵庫は家電リサイクル法対象品のため、適切な手続きを経て処理することをご説明しました。2階にあったマットレスと布団は階段が急で搬出に苦労しましたが、壁や手すりに傷をつけないよう養生をしっかり行いました。衣裳ケースの中身については、お客様ご自身で事前に整理していただいていたため、スムーズに作業が進みました。最後にお客様から「これからは身軽に暮らせます」と笑顔を見せていただき、私たちもやりがいを感じた現場でした。